Erros e diagnóstico

« Não foi possível conectar ao servidor »

O aparelho não conseguiu abrir uma conexão com o servidor da playlist.

Passos

  1. Verifique se o aparelho está bem conectado (Wi‑Fi ou cabo): abra outro app que use a internet.
  2. Reinicie o roteador da internet e o aparelho se vários apps estiverem afetados.
  3. Execute « Diagnosticar »: ele distingue uma falha de conexão do aparelho de um servidor inacessível.

Se a sua conexão estiver funcionando e o diagnóstico indicar « Servidor inacessível », o problema vem do servidor da playlist.